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上午十点刚泡上半杯老茶，客户抱着半人高的竞品画册闯进来，举着一张皱巴巴的报价单问：“别家报的价只有你三分之一，能不能做？”
我当时就拍胸脯应了——做画册设计快二十年，总觉得排版是最拿稳的活，手里握着200多位坐班设计师，这点活还能难住？当天下午就赶了半版样稿，结果到晚上临收尾时彻底卡住了：客户要的那种带肌理的专色烫印，我之前只盯着排版的视觉效果，完全忘了这部分的工艺成本，而我之前累计服务7000多家客户，见过太多低价单只算设计不算制作的坑，自己居然在这种最该谨慎的细节上栽了——这就是我做设计越久，越怕的那种自信过头，总以为熟门熟路就不会错，偏偏漏了藏在细节里的成本坑。
对着电脑发呆半小时，越想越臊：之前总跟新人说，画册的细节差一点就是天差地别，怎么自己就犯了这种低级错误？
翻出本地合作的代采渠道，算清楚设计工时、工艺代采（走的是货到付款的流程）、装订的全部成本，第二天一早就找客户算账，把每一项拆得明明白白：设计费是坐班设计师的工时费，代采是特种纸和工艺的成本，装订是骑马钉还是胶装的费用，客户看着清单才懂，之前的低价根本没算这些必要的钱，合着是把核心成本省了。
最后调整出双方都认的报价，交付定稿时，客户指着样册说：“就信这种算得清的实在劲。”